Des références françaises et un dossier complet
Comme beaucoup de marchés en pleine expansion, celui du
padel a attiré de nombreuses sociétés, dont plusieurs étrangères. Ainsi, pour la FFT, il était indispensable de proposer ce référencement afin d’obtenir un niveau d’exigence important et ainsi préserver la qualité des infrastructures construites chaque année. Comme prérequis, chaque entreprise doit avoir construit 6 pistes de
padel en France durant les douze derniers mois ou 12 en deux ans. Si c’est le cas, elle peut faire acte de candidature en remplissant le dossier complet : la liste des références récentes, la note de calcul des structures commercialisées, les fiches techniques des produits…
Trois niveaux de vérification
Une fois admissible, la société candidate va subir un audit qualité lors duquel l’auditeur s’assure de la conformité du système de management de l’entreprise par rapport au référentiel PQP®.
Autre étape importante dans la démarche qualité du PQP
® : le contrôle annuel et inopiné de chantier terminé et/ou en cours (réalisé par
Labosport). L’objectif est simple : vérifier que la société a réalisé un travail de qualité en respectant le cahier des charges du PQP
® et les normes en vigueur. L’inspection concerne la mise en place de la structure et sa hauteur, les performances sportives du revêtement posé, sa mise en œuvre, les dimensions du tracé de jeu, la conformité des grilles et de
l’éclairage…
Le troisième niveau de vérification est un suivi sur site du service équipement de la FFT qui sert de SAV auprès des clubs et des collectivités. En parallèle, une mesure de satisfaction des clients est mise en place selon la volonté du PQP®. Elle concerne notamment la prise en compte du besoin, le conseil apporté, le suivi du chantier, la conformité vis-à-vis du contrat ou encore la réactivité.
Un renouvellement étudié chaque année
Suite à ces différents contrôles, le comité PQP attribue, ou non, le référencement aux sociétés postulantes. Le renouvellement est étudié chaque année en lien avec les contrôles réalisés sur l’année en cours. Bien évidemment, les candidatures et renouvellement sont présentés de façon anonyme afin de ne pas reconnaitre l’entreprise candidate.
Parmi les entreprises référencées jusqu’au 31 décembre 2023, on trouve 8 sociétés dont notamment
Padelcourt, Slamcourt, SAE Tennis d’Aquitaine ou encore VW Sports. De plus, il existe également un référencement pour les entreprises spécialisées dans la couverture des courts de tennis mais également des pistes de padel (PQT
® Courts Couverts), comme Losberger ou
SMC2.